Témoignages

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Linda Roger-Maurice Crédit Manager - USG People France, Groupe Start People

« Notre choix s’est porté sur le cabinet Touzet Bocquet & associés, après plusieurs essais insatisfaisants. Nous recherchions à la fois un cabinet réactif, professionnel, inventif pour les procédures contentieuses  et un conseil de proximité. Ce que nous apprécions avec le cabinet Touzet Bocquet & associés, c’est qu’il a parfaitement bien compris la spécificité de notre branche et s’est adapté à notre organisation interne sur la partie Recouvrement/Contentieux. Il a su également préserver au maximum la relation client malgré les problèmes de recouvrement. Le plus de ce cabinet, c’est un seul interlocuteur qui nous donne l’information quasi en temps réel  avec automatiquement son analyse sur l’évolution du dossier. Ce cabinet met vraiment en applications ses quatre principes : Qualité, Transparence, Service client, Ethique. »

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Sébastien ZUCKERMAN Directeur Relation Clients - Linde Gas France

« J’ai travaillé avec le Cabinet Touzet Bocquet & associés, lorsque j’étais Directeur Relation Clients chez TOSHIBA. Trois filiales du groupe utilisent régulièrement leurs services en matière de recouvrement judiciaire et gestion du risque clients. La démarche très spécialisée de ce cabinet nous a séduit et avec son concours, nous avons obtenu d’excellents résultats en termes de recouvrement amiable, précontentieux et judiciaire. Le modèle économique proposé est très transparent et permet de budgéter facilement les actions judiciaires à lancer. Ce cabinet offre véritablement une alternative sur le marché du poste clients. »

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Jean-Philippe BOUCHARA Directeur administratif et financier - Toshiba IDF

« Nous avons développé depuis avril 2012 une relation de confiance avec le Cabinet Touzet Bocquet et associés. 
En lui confiant dans un premier temps des dossiers de recouvrement en contentieux avec des montants significatifs, nous avons enregistré une fort taux de réussite lié à l’efficacité de l’action du Cabinet conjuguée au caractère persuasif d’un courrier délivré par un avocat, de sorte que dans un second temps, nous avons décidé de lui confier l’ensemble de nos dossiers amiables et précontentieux. De plus cette démarche nous a également permis en interne de « professionnaliser » notre approche du pré contentieux et du contentieux. »

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Eric MELOCCO Credit manager, Sernam

« J’ai fait connaissance du cabinet Touzet Bocquet & associés lors de ma prise de fonction de crédit manager au sein de la société SERNAM SERVICE. J’ai particulièrement apprécié la réactivité et la disponibilité des associés et collaborateurs du cabinet sur les dossiers confiés. La clarté et la transparence des relations contractuelles, adaptées aux dossiers contentieux, sont gage de sérieux et de professionnalisme. Je recommande vivement le Cabinet Touzet Bocquet & associés pour son efficacité dans la défense de nos intérêts. »

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Michael LECAILLE Credit Manager - Elior Restauration et Services

« Le groupe ELIOR, opérant sur le marché de la restauration collective a fait appel au cabinet Touzet Bocquet et Associés en 2012, afin de pouvoir traiter à la fois du recouvrement sur mesure à destination de nos clients grands comptes ainsi que du contentieux classique. Les actions et les résultats obtenus sont à la hauteur de
 nos enjeux financiers et de nos impératifs commerciaux.
 De plus, la Lettre de Mission est claire, transparente et adaptée à nos besoins, ce qui nous permet à la fois de communiquer aisément vers nos opérationnels mais aussi, vendre dans les meilleures conditions, les services du cabinet auprès de notre direction générale. Enfin, s’appuyer sur un prestataire spécialisé dans la gestion du poste clients rend nos échanges fructueux et nos stratégies cohérentes. »